このたび、お客様からのお問い合わせや疑問をよりスピーディーに解決できるよう、「AIチャットボット機能」を新たにリリースいたしました。
概要
サービスの使い方や仕様、各種設定に関する疑問に対し、既存のFAQ（よくある質問）データを学習したAIが24時間365日、即座に回答いたします。お問い合わせフォームに入力する手間を減らし、知りたい情報へスムーズにアクセスいただけます。
ご利用方法
マイページ画面[右下] に表示されている「チャットアイコン」をクリックし、知りたい内容を自由に入力してください。
AIチャットボットでできること
HiPro Direct マイページの操作方法や機能仕様のご案内
トラブルシューティングやFAQに基づく解決策の提示
サービス全般に関するよくあるお困りごとの回答
ご利用にあたっての注意事項
AIによる自動応答システムです 本機能はAIが既存のFAQに基づいて自動回答するサービスです。リアルタイムでの有人チャット対応機能はございません。
機密情報・個人情報は入力しないでください セキュリティおよびプライバシー保護のため、個人情報（お名前、電話番号、メールアドレス等）や社外秘情報、パスワードなどの機密情報はチャット内に入力しないようお願いいたします。
個別情報・候補者様とのやり取りにはお答えできません 特定の候補者様とのメッセージ内容や選考状況、個別のアカウント・契約情報など、個別データの確認が必要なご質問には対応できかねます。
AIで解決しない場合のお問い合わせ
AIチャットボットの回答で問題が解決しなかった場合や、個別データに関する確認が必要な場合は、お手数ですが画面内の案内または「お問い合わせ」フォームをご利用ください。担当者より順次回答いたします。
尚、お問い合わせフォーム・有人サポートとのシステム連携はありません。
本チャットボットは独立して運用されており、お問い合わせフォームやカスタマーサポート（有人対応）とデータややり取りの連携は行っておりません。
チャットでの対話履歴はサポート担当者へ引き継がれませんので、フォームからお問い合わせいただく際は、あらためてご質問内容をご入力いただきますようお願いいたします。