新規アカウント（窓口）開設ついて
Q. アカウント（窓口）開設とは？
A. HiProサービスのご利用にあたり、企業様と弊社で円滑に契約を行い、サービス提供を行うための窓口設置・法人マイページの設置を指します。アカウント開設に費用は発生しません。
Q. WEB締結と書面締結とは？
A. 安全で簡単に、WEBから契約手続きをいただけます。HiPro Biz/Tech/Direct のどのサービスをご利用予定でも、WEB締結はご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
WEBでの契約にはログインID/ パスワードの発行が必要になります。書面締結の詳細は、HiPro担当者にご確認ください。
Q. 法人マイページの開設とは？
A. WEBでの契約時に発行したログインID / パスワードは、サービス申し込み完了後、法人マイページのログインにお使いいただけます。HiPro Directをご利用いただくには、法人マイページの開設は必須です。HiPro Biz/ HiPro Techのみをご利用される場合は任意で開設いただけます。
- HiPro Direct：マッチングプラットフォームサービスの利用 / 適用中の法人規約・規約特記・料金表内容の確認 / メンバー招待 等
- HiPro Biz・HiPro Techのみご利用の企業様：適用中の法人規約・規約特記内容の確認 / 規約改定時の再同意
Q.契約者と代理者とは？
A. 契約者とは契約締結権限を有している方であり、代理者は契約締結責任者に代わり、アカウント開設を行う方になります。契約締結責任者にてアカウント開設の対応が難しい場合に、代理者を設定頂くことで、契約締結責任者に代わり、代理者が手続き可能になります。代理者の設定を希望される場合は、HiPro担当者にご連絡ください。
Q. アカウント開設は何日で可能ですか？
A. 企業アカウント申請後、約2営業日となります。お申し込み状況に応じて異なりますので、HiPro担当者にご連絡ください。
アカウント開設前のお手続きについて
Q. メールが見当たりません
A. 迷惑メールやゴミ箱（削除済み）に振り分けられている可能性があります。メール送信元：no-reply@stg.hipro-job.jpで検索してください。
それでも見当たらない場合は、HiPro担当者にご連絡ください。再送信のお手続きを致します。
Q. メールの有効期限が切れました
A. HiPro担当者にご連絡ください。再送信のお手続きを致します。
Q. 「URLが無効です」と表示される
A. アカウント開設手続きの途中でパスワードの再発行を行った場合、お手続きが正しく完了できません。再度、メール内の貴社専用URLをクリックし、お手続きください。
Q. 「サービス提供を停止しています」と表示される
A. 以前に作成した他アカウントにログインしている可能性があります。メニュー右上から「アカウント切り替え」をお試しください。
Q.企業アカウント情報画面で表示されている内容を変更したい
A. 上記フォームで編集が可能な項目は、変更して申請いただけます。一部編集いただけない項目や、すでに申請済みの場合は、HiPro担当者にご連絡ください。
Q. 窓口名を変更したい
A. お申込みが企業締結の場合は企業名、部署締結の場合は部署名が自動反映されます。それ以外の窓口名をご希望の場合は、HiPro担当者にご連絡ください。